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공지사항

 

안녕하세요, 모비IP 입니다.

 

KT의 8월 정기 전산 작업이 아래와 같이 진행될 예정입니다.
이에 따라 KT 유심 이용 고객분들은 아래의 사항에 주의하셔야 하니 꼭 숙지 부탁드립니다.

 

ㅇ 작업 내용 : 8월 정기 전산 작업

ㅇ 작업 일정 : 8월 25일(토) 02시~04시까지

ㅇ 주의사항 : 어떠한 경우라도 현재 유심의 신규장착 및 장착된 유심을 다른 기기로 변경 불가

  * 변경 시 유심 인식 불량 발생과 함께 먹통 현상 발생
  * 해당 기간 내 위 사유로 인한 문제 발생 시 교환 불가.
  * 기간 내 모든 서비스의 변경/추가가 불가능합니다.
  * 유심을 다른 기기에 정착 시 기변에 해당하기 때문에 기변시 유심이 먹통 됩니다.

  * 25일 04시부터 신규 장착 및 기기변경 가능

※ 이미 단말기에 장착된 심은(기기변경이 완료된 회선) 사용 가능


작업 이후 유심의 신규 장착 및 기기변경에 따른 문제 발생 시

유심 번호, 단말기모델, imei값, 장착일(또는 기변일), 증상을 정리 후

당사 고객센터 이메일(cs@mobiip.co.kr)로 보내주시면 8월 27일 오전에 일괄 확인 처리 예정입니다.


다소 불편하실 수 있으시겠으나 꼭 숙지 부탁드립니다.
 
감사합니다.

 

 

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