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FAQ

모비IP 접속 프로그램을 설치 하던중 제목과 같은 오류가 발생 하는 경우의 해결방법 입니다.

 

해당 증상은 windows 7 에서 한글 계정을 사용할경우 설치에 이용되는 TEMP 디렉토리의 경로를 인식하지 못해서 발생되는 오류이며, 아래의 방법으로 해결이 가능 합니다.

 

처리방법 

1) 제어판의 "시스템" 호출

- 단축키 : 키보드 " 윈도우키Pause " 

 

2) 고급 시스템 설정 

 - 고급 시스템 설정  을 클릭

  system.png

 

 

3) 윈도우 "시스템 속성" 의 "고급" "환경 변수(N).."를 클릭

 1.png

 

4) 환경변수 에서 "사용자명에 대한 사용자 변수(U)" 의 TEMP 와 TMP 를 시스템 TEMP 로 변경 
     - 꼭 2개 모두 변경
2.png

  사용자 변수의 "TEMP" 를 "%USERPROFILE%\AppData\Local\Temp" ->  "%SystemRoot%\TEMP" 로 변경 적용

  사용자 변수의 "TMP" 를 "%USERPROFILE%\AppData\Local\Temp" ->  "%SystemRoot%\TEMP" 로 변경 적용
  - 확인을 눌러 변경 내용을 적용

5) 모비IP 연결 프로그램을 설치

 

6) 사용자변수를 원상 복구
 - %SystemRoot%\TEMP  -> %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp  로 원상복구

 

위의 방법으로 진행을 해 보시고 처리가 어려우신 경우 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

 

감사합니다.